Hoje fizemos um atendimento onde a principal queixa do cliente era, " A CEG ESTEVE AQUI E LACROU O MEU GÁS" então vamos aos esclarecimentos; A companhia de gás só toma esse tipo de atitude quando existe um escapamento na tubulação onde está sendo colocado em risco a vida dos moradores da residência, Então essa medida é tomada para a própria segurança do Cliente, Após o contato fizemos uma Vistoria Técnica afim de Tentar solucionar o problema.
Procuramos os possíveis pontos da onde poderiam estar partindo o vazamento, e nada encontramos, Aparentemente estava tudo Normal.
Então perguntamos ao morador: Por acaso o senhor realizou obras em sua casa recentemente ou algo parecido? Ele respondeu que sim e que uma determinda construtora havia Trabalhado justamente os pontos de gás.
Arrastamos então os armários e os fogões, foi quando nos deparamos com uma supreendente situação, toda canalização havia sido substituída por tubos de ar condicionado e para isso foi necessário que se reduzisse o diâmetro da tubulação que partia do Ramal em 1 polegada porém chegava aos pontos em 3/8!
Estava aí a causa do problema, De acordo com as Normas da ABNT (associação brasileira de Normas Técnicas) as tubulações de gás devem respeitar a capacidade e classe dos tubos para a sua segurança e também para que a sua residência esteja dentro das Normas da companhia estadual de gás. Conclusão, mesmo que não houvesse o escapamento, esse cliente não teria seu fornecimento regularizado por causa da irregularidade dos tubos. Felismente tudo acabou bem, pois ele resolveu substituir toda a canalização novamente dentro dos padrões estabelecidos e o seu Fornecimento fora regularizado. Por isso amigos clientes Procurem sempre por profissionais capacitados afim de evitar problemas posteriores...
